Transformação Digital: Tendências e Desafios para o Setor de Telecomunicações em 2024
O setor de telecomunicações desempenha um papel crucial na economia brasileira, registrando um avanço notável de 10,3% em 2022, alcançando a marca de R$ 277,7 bilhões, de acordo com dados da Brasscom. Ou seja, Impulsionado por diversos fatores, destaca-se a implementação da rede 5G. Contudo, à medida que o setor evolui, as empresas de telecomunicações enfrentam novos desafios, exigindo uma adaptação estratégica para garantir eficiência em 2024.
Adaptação Estratégica na Era da Transformação Digital:
À semelhança de outros setores, as telecomunicações enfrentam mudanças significativas no mercado. Anteriormente focadas em redes de alta cobertura, as empresas agora enfrentam o desafio de proporcionar uma variedade de serviços, concentrando-se na excelência do atendimento ao cliente e no desenvolvimento de soluções inovadoras.
Práticas de Gestão para o Crescimento Sustentável:
Simultaneamente a esse cenário dinâmico, é essencial que as empresas de telecomunicações adotem práticas de gestão alinhadas com o crescimento e desempenho. Assim destacamos quatro tendências que devem ser integradas ao planejamento estratégico para o próximo ano:
1. Redes Autônomas e Softwares:
Investir na automação é crucial para lidar com as constantes atualizações nas redes. As redes autônomas agilizam o processo, garantindo eficiência. No entanto, a integração de softwares é igualmente vital, indo além da administração de dados para orquestrar operações de forma autônoma.
2. Migração para Softwares Nativos em Nuvem:
A evolução tecnológica demanda a migração de sistemas legados para softwares nativos em nuvem. Essa tendência oferece maior controle de gestão, acessibilidade e proteção, consolidando-se como uma prática indispensável.
3. Segurança Cibernética e Educação:
Com ameaças constantes, a segurança cibernética é uma prioridade. Além de adquirir ferramentas de proteção, investir na educação dos usuários é essencial, considerando que 95% dos problemas de segurança são causados por erros humanos.
4. Inteligência Artificial (IA):
A IA continua a ser uma aliada valiosa. No setor de telecomunicações, sua aplicação vai além do reconhecimento recente, contribuindo para centrar o cliente nas operações. Investir em treinamento da equipe é crucial para otimizar a utilização eficiente da IA.
Desafios Rumo a 2024 e Estratégias de Gestão:
Estas tendências convergem para a transformação digital em um mercado cada vez mais centralizador. Apesar disso, no Brasil, há um caminho a percorrer para que todas as empresas de telecomunicações alcancem essa realidade.
Mais do que seguir o hype de novas tecnologias, as empresas devem focar em melhorar internamente suas práticas de gestão. Mudanças podem causar desconforto, e nesse contexto, contar com uma consultoria especializada é fundamental.
Em 2023, o setor de telecomunicações brasileiro teve uma desaceleração, mas há um vasto potencial a ser explorado. Para se prepararem para 2024, as empresas devem antecipar e investir desde já em tendências duradouras, reconhecendo a importância de uma gestão renovada para alcançar resultados expressivos.
Fonte: g2tecnologia.com.br
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