No começo dos anos 2000, os cookies eram as grandes estrelas do marketing digital. Não, não estamos falando sobre biscoitos. Na verdade, os cookies são um pequeno conjunto de linhas de código que são inseridos no navegador que o usuário utiliza para acessar a internet. O papel deles é criar um registro com informações básicas como endereços IP, preferências de idiomas e até itens que foram abandonados na cesta de compra de um e-commerce.
Com essas informações, os donos de e-commerce tiveram a oportunidade de criar experiências mais personalizadas para o usuário. Um item foi largado no carrinho? Que tal enviar um e-mail para quem o abandonou oferecendo um desconto? Acessaram um produto, mas não fecharam a compra? Basta investir em anúncios digitais expondo o mesmo produto para o cliente.
Por isso, durante muitos anos, o varejo físico se manteve em desvantagem estratégica. Embora fosse possível acessar um raio-x completo sobre o comportamento da clientela no mundo digital, o mundo offline continuava sendo uma incógnita.
Mas aí chegou o mobile e virou o jogo. O dispositivo está presente em todos os momentos de tomada de decisão do consumidor, assim, gerando insights valiosos sobre como criar uma experiência adaptada às vivências do usuário.
Computadores de bolso
Inteligência de dados: o mobile é a bússola do comportamento offline.
No passado, se conectar à internet era um verdadeiro ritual. Todas as suas atividades eram pausadas em prol de ligar o computador e acessar seus sites preferidos. Com o avanço da tecnologia, a computação se tornou cada vez mais acessível, rápida e barata. Foi assim que os celulares evoluíram de meros aparelhos de telefonia para verdadeiros computadores de bolso – possibilitando que as pessoas se conectassem à internet sem a necessidade de pausar as suas tarefas.
Assim, a coleta de informações sobre o comportamento do consumidor deixou de se limitar ao momento de interação entre as pessoas e o desktop. Agora, os smartphones armazenam dados valiosos sobre como o público interage com o mundo. Por isso, a inteligência de dados se transformou em uma verdadeira arma secreta para o varejista turbinar a experiência dos seus clientes no meio offline.
Existem muitas opções de dados no mercado. No entanto, os dados de geolocalização se destacam quando o assunto é prover inteligência para o varejo físico. Saber, por exemplo, qual loja da concorrência é a preferida do público é uma informação valiosa para construir estratégias de fidelização.
Geolocalização que influencia o varejo
Vamos supor que você é dono de uma rede de farmácias. Você sabia que o fluxo de visitas a esse tipo de estabelecimento cresceu mais de 40% no início do verão em 2019 em relação ao mesmo período de 2018? Esse tipo de informação estratégica só foi extraída graças à análise de dados de geolocalização de mais de 60 milhões de celulares espalhados por todo o Brasil. Ao levar o dado em consideração, o empresário do setor farmacêutico pode investir em aumentar o estoque de itens indispensáveis para o verão como água, protetor solar e bronzeador, por exemplo.
Quando se fala de inteligência de dados para os diferentes segmentos do varejo, as possibilidades são praticamente infinitas. É possível usar essas informações para gerar insights para momentos de tomada de decisão de negócios, criar campanhas publicitárias de mídia geolocalizada, otimizar o fluxo de visitantes das lojas, enriquecer a experiência do consumidor no mundo offline, … O céu é o limite!
Por isso, antes de recorrer à inteligência de dados, delimite bem qual é o seu objetivo. Você precisa atrair mais clientes para as suas lojas? Investir em brand awareness? Entender a evolução das visitas aos pontos de venda durante o ano? Após esclarecer o seu objetivo, recorra à estratégia que encaixa-se melhor com o seu desafio. Seu negócio agradece!
Campus Party: – Começa hoje, a Campus Paty, a maior experiência tecnológica do Mundo. E nós do Falando em Nuvem vamos acompanhar tudo o que acontece no evento e deixar você por dentro das novidades.
Serão cinco dias de muito relacionamento, tendências, hackathons, competições, robôs, Realidade virtual, Inteligência artificial, games, muitas palestras e muitas experiências.
É isso, a qualquer momento voltamos com mais novidades.
Eu que não vou perder. Expo Center Norte, lá vamos nós…
E você, dá uma olhada no nosso clipping de hoje e corre para lá também.
Começa nesta terça (12) a Campus Party, um dos principais eventos de tecnologia do Brasil. Neste ano, uma das novidades é a Campus Music, uma maratona de bandas amadoras. Outra atração inédita é a Campus Job, espaço destinado a oferecer atividades para orientar a carreira de quem deseja trabalhar em áreas ligadas à inovação.
Participante de edição anterior do evento experimenta óculos de realidade virtua – Divulgação
Desta vez, a feira de tecnologia será no Expo Center Norte; o Estado conversou com Tonico Novaes sobre a identidade da feira, as relações com o governo e os projetos do evento para o País
Isso significará que os dados enviados por cidadãos e organizações russas circularão apenas dentro do país, em vez de serem roteados internacionalmente.
A Palantir, sigilosa empresa de dados cofundada pelo investidor Peter Thiel, registrou uma forte alta em seus negócios em 2018 e está se preparando para uma oferta pública inicial de ações muito aguardada.
Empresa de dados de cofundador da PayPal se prepara para abrir capital
Um levantamento da consultoria global Ipsos, em parceria com o Fórum Econômico Mundial, mostra que 54% das pessoas concordam que deveriam ser pagas ou receber alguma recompensa pelo fornecimento de dados pessoais a empresas.
Usar a tecnologia para criar ofertas customizadas para cada cliente é uma estratégia que tem ganhado espaço no varejo. A adesão mais recente é da Netshoes que continua investindo. A rede de e-commerce de produtos esportivos contratou a Dunnhumby, empresa especializada em dados de consumo que já trabalha com individualização de promoções nos aplicativos do Grupo Pão de Açúcar e a Raia Drogasil. Para a Netshoes, a ideia da empresa é criar lojas personalizadas, com produtos específicos para cada cliente e de acordo com suas preferências.
AMAZON
FOLHA DE S. PAULO – Amazon faz investimento em startup de carros autônomos – A Aurora arrecadou mais de US$ 530 milhões (mais de R$ 1,9 bilhão) na mais recente rodada de financiamento, liderada pela empresa de capital de risco Sequoia e que incluiu capital da Amazon. Os investidores avaliaram a empresa em mais de US $ 2 bilhões.
Atraída pela explosão na população jovem no Oriente Médio, a Uber está intensificando sua busca de passageiros na região, depois de desistir de outros mercados internacionais nos últimos anos.
O SoftBank investirá quase US$ 1 bilhão (cerca de R$ 3,7 bilhões) em uma startup de veículos de entrega por robôs, uma pesada injeção de capital com potencial para ajudar a acelerar a corrida por veículos autônomos nas estradas.
Veículo da Nuro, startup fundada em 2016 e hoje avaliada em US$ 2,7 bilhões – Divulgação/Reuter
A companhia sueca está adquirindo duas empresas de podcasts, em um movimento para acelerar seu investimento em conteúdo não musical e também ganhar o público do rádio.
A empresa, que é a segunda maior plataforma para podcasts, anunciou que com
“Podemos estar fazendo história aqui hoje”, disse o apresentador John Donvan antes de mostrar à plateia que lotava um pequeno auditório no centro de convenções Moscone no centro de San Francisco e ao público na internet as estrelas da noite: Harish Natarajan, campeão mundial de debates e o Project Debater, uma inteligência artificial desenvolvida p
COMPORTAMENTO
VALOR ECONÔMICO – – Não foi o celular que destruiu a boa conversa – Em novembro, dado mais recente disponível, o país contava com 231,8 milhões de linhas móveis ativas, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Isso para uma população de 208,5 milhões de pessoas. Feitas as contas, a proporção é de 1,1 linha por habitante.
Clipping na Nuvem – O Brasil precisa correr para estar preparado para os avanços que virão a reboque do 5G, não só em termos de velocidade de transmissão e conectividade, mas, sobretudo na relação com a tecnologia e uso da internet que devem mudar totalmente a política de telecomunicações.
Entre as muitas coisas que devem mudar, estão os aparelhos celulares. Sumsung, Motorola entre outras já adaptaram alguns modelos estrategicamente para sair na frente da Apple.
O debate sobre a tecnologia 5G no Brasil ainda engatinha, quando na verdade deveria estar na pauta não só do governo, mas de uma forma geral.
Enquanto o Falando em Nuvem fala em 5G, os jornais continuam em alta falando sobre Facebook e suas novas estratégias para engajar crianças e adolescentes, entre outras coisas…
Boa semana a todos e vamos curtir, afinal o botão de CURTIR revolucionou as redes sociais…
Carol Lagoa
VAREJO E TECNOLOGIA
FOLHA DE S. PAULO –Conexão wifi é caminho para loja conhecer cliente e direcionar vendas– A ferramenta captura dados do usuário via cadastro ou por meio do login em redes sociais. As informações mais pedidas são nome, email, sexo, data de nascimento e número de telefone celular.
Eduardo Junior, diretor de operações de restaurantes Applebee’s no estado de São Paulo, em unidade na zona sul da capital – Bruno Santos/Folhapress
FACEBOOK
FOLHA DE S. PAULO – Parabéns, Facebook. E boa sorte na vida – Na semana em que se comemora o 15º aniversário do Facebook, resolvi empreender uma profunda reflexão sobre o 15º aniversário da minha ausência do Facebook. Nesta década e meia eu não assinalei publicamente a minha mágoa pela morte do Prince, não exibi o meu excelente repúdio pela guerra na Síria e não dei a conhecer a minha opinião sobre a cor daquele vestido que podia ser dourado mas também podia ser azul.
O ESTADO DE S. PAULO – Antes do like, o Facebook era ‘só mato’– e eu estava lá– No início, o Facebook tinha mesmo esse apelo estudantil: para fazer o perfil era obrigatório ter um e-mail universitário, com “.edu” no final. Ao me cadastrar, fui automaticamente colocado na rede da minha universidade dentro do serviço.
Há uma década, o Facebook mudou a internet com o botão Curtir. Durante quase todo esse período, uma pergunta sempre acompanhou a ferramenta: por que não existe o botão “descurtir”? O desejo por um botão com um joinha apontando para baixo é tão popular no inconsciente coletivo já foi usado até para espalhar vírus de computador.
Afinal, por que não existe um botão ‘descurtir’ no Facebook?
O Facebook está reestruturando sua equipe de aplicativos para adolescentes e crianças, informou o site americano Recode. Entre as mudanças previstas pela rede social está a desistência de um aplicativo de memes e está duplicando a equipe do Messenger Kids. Segundo a reportagem, a equipe voltada para criar aplicativos para jovens tem mais de 100 funcionários foi alertada que projetos seriam descontinuados e parte dos colaboradores seria remanejada para a versão Kids do Messenger, criada para crianças menores de 13 anos.
Facebook está reestruturando equipe de apps para adolescentes e crianças, diz site
A gigante de tecnologia está na mira de ativistas por causa do uso de um software de reconhecimento facial chamado Rekognition, revelado em 2016; a empresa ainda pondera alguns pontos do projeto de lei sobre o assunto
A Prefeitura da cidade quer cobrar do Airbnb uma multa de 12,5 milhões de euros; autoridades alegam que os anúncios violam uma legislação local que limita o aluguel de imóveis a até 120 dias por ano
Há quem preveja que o 5G irá acabar com a necessidade das conexões por wi-fi. Celulares com 5G poderão se conectar diretamente por meio de várias modalidades, inclusive por infraestruturas
globais de satélite.
Facebook está reestruturando equipe de apps para adolescentes e crianças, diz site
Era uma manhã de domingo em Nova York, alguns meses atrás, e um grupo de 50 fundadores de startups estava reunido num bar. Um a um, expressaram suas críticas a algo de quase sagrado no setor de tecnologia: o venture capital (capital de risco, aplicado em empresas novatas que querem crescer).
Whindersson Nunes, 21, está há três horas dentro da van, agora estacionada no pátio dos fundos do Campo Clube Senhor do Bonfim (BA). São 20h, ele viajou durante as últimas 14 horas. Na noite anterior havia apresentado em Uberlândia (MG) o show “Marmininu” (“Mas, menino”, com sotaque nordestino). Suas turnês são assim: uma noite em cada cidade, dias dentro de vans, aviões, aeroportos.
Folha acompanha Whindersson, youtuber que saiu do interior do Piauí para a pole position nacional
É muito fácil deixar emails se acumularem. Kondo diz organizar as mensagens que recebe em duas categorias: “guardados” e “não processados” – esta segunda pasta é para todos os emails que pretende ler e responder.
Em 2016, duas grandes decisões políticas abalaram as crenças e instituições do consenso liberal que se consolidaram gradativamente no período posterior à II Guerra Mundial e, sobretudo, ao fim da Guerra Fria.
Referência em comunicação em saúde, o médico Drauzio Varella começou a produzir conteúdo para a grande mídia na década de 1980, com uma coluna no rádio. Hoje, o cancerologista de 75 anos tem na internet seu principal público.
A tecnologia vem mudando a forma como as pessoas lidam com o dinheiro – não só para investir, mas também para tomar emprestado. Segundo pesquisa do aplicativo de educação financeira Guiabolso, com 4,5 milhões de usuários, ao contratar um crédito pessoal online via fintechs, o consumidor pode conseguir uma taxa de juros mensal, em média, três pontos porcentuais abaixo do que as oferecidas nos grandes bancos. Isso significa que uma taxa de 6% ao mês, por exemplo, poderia sair por 3%.
(Atualizado em 9 de fevereiro de 2019) A Uber Technologies é mais do que uma empresa de transporte de passageiros. Essa é a parte principal do discurso da companhia para os investidores em meio aos preparativos para abrir o capital ainda neste ano. Na prática, algumas das novas linhas de negócios
Tome-se a recente temporada de divulgação de resultados, quando as maiores empresas de tecnologia fizeram de tudo para mudar as regras e camuflar suas práticas durante sua interação trimestral com os investidores.
Clipping na Nuvem – O Brasil lidera o uso de smartphones entre países emergentes, segundo um relatório publicado pelo Pew Research Center. Com base em entrevistas feita com 30.133 pessoas, o estudo mapeou usos e tendências em 27 países, divididos entre economias avançadas e economias emergentes. Com penetração de 60%, o Brasil aparece no topo da lista de nove países emergentes. Isso é o que mostra uma matéria veicula da hoje na Folha de s. Paulo.
E se vamos falar de celular… Chega ao mercado o Moto G. Tela com detalhe em formato de goto? E essa gota é tendência para os próximos lançamentos. Pois bem vamos aguardar.
Oba, tem novos Emojis à vista… E tem até Flamingos…
Enquanto isso, o nosso Clipping de hoje tem muitas outras notícias. Corre a tela que a gente se vê amanhã.
Carol Lagôa
Penetração de smartphones no Brasil atinge 60%, mostra pesquisa
Nova versão do Kindle Paperwhite chega ao Brasil com proteção à prova d’água
SAÚDE
FOLHA DE S. PAULO – Distância tem cura – Poucas atividades humanas se beneficiaram tanto da tecnologia quanto a medicina. Seria um desperdício, com efeito, se normas do exercício da profissão antepusessem obstáculos ao próximo passo nessa marcha, a telemedicina.
FOLHA DE S. PAULO – Startups inovam ao ajudar cliente a usar melhor o tempo– Conforme o tempo se torna cada vez mais escasso nas grandes cidades, florescem oportunidades para as startups que ajudam os clientes a gerir melhor suas atividades diárias. É o que dizem os alguns dos principais responsáveis por startups no Brasil.
Entregador da Rappi no Itaim Bibi, na zona oeste de São Paulo – Eduardo Knapp/Folhapress
Entregador da Rappi no Itaim Bibi, na zona oeste de São Paulo – Eduardo Knapp/Folhapress
O ESTADO DE S. PAULO – Fundo BR Startups investe R$ 800 mil na startup VOA educação– O Fundo BR Startups, idealizado pela Microsoft, investiu cerca de R$ 800 mil na edtech VOA educação, que desenvolveu, com base em inteligência artificial, um assistente virtual para professores. O chatbot da empresa, chamado de macaquinho Zeca, recebe diariamente informações sobre os alunos, e ajuda o professor a mapear as habilidades de cada um.
SPOTIFY
O ESTADO DE S. PAULO – Spotify chega a 96 milhões de assinantes no mundo todo– Empresa reportou lucro de US$ 107 milhões no 4º trimestre do ano passado, mas espera prejuízo para esta temporada; investidores estão preocupados com redução no ritmo de crescimento
Spotify chega a 96 milhões de assinantes no mundo todo
TWITTER
O ESTADO DE S. PAULO – Após limpeza, Twitter perde 5 milhões de usuários mensais – O Twitter está fazendo uma faxina, depois de receber críticas por permitir manipulação política e discurso de ódio na plataforma; a empresa registrou um aumento de 24% na receita do último trimestre
Após limpeza, Twitter perde 5 milhões de usuários mensais
O ESTADO DE S. PAULO - Notícias falsas no Irã e na Venezuela preocupam Facebook e Twitter – A Rússia criou um manual para a disseminação de informações falsas nas redes sociais. Agora, o restante do mundo está aplicando o mesmo método. No mês passado, o Twitter disse que países como Bangladesh e Venezuela tinham usado as redes sociais para disseminar ideias do governo, enquanto o Facebook detalhou o funcionamento de uma ampla campanha de desinformação promovida pelo Irã envolvendo o conflito na Síria e teorias da conspiração ligadas aos ataques de 11 de setembro nos Estados Unidos.
O ESTADO DE S. PAULO – Conheça os novos emojis que chegarão aos celulares em 2019 – Flamingo, chimarrão, cebola, alho e emojis com tema de acessibilidade estão entre as figuras da lista; há também emojis de casais homessexuais, com variações de cor da pele
Conheça os novos emojis que chegarão aos celulares em 2019
CLIPPING NA NUVEM – Parece que os jornais de hoje sinalizam para o campo fértil das startups. No entanto, de forma cautelosa e com uma nova visão menos romanceada de ideias x negócios milionários.
Tenho a sensação de que a cadeia das startups em âmbito mundial deu um upgrade, amadureceu no sentido de estarem cada vez mais pressionadas a mostrar o valor real de seus negócios sem superestimar os valuattions.
Eu como empreendedora, (meu irmão e eu fundamos a Witec), acho o máximo esse ambiente tecnológico e dinâmico de ver uma ideia virar um unicórnio.
Criei o Falando em Nuvem, com o objetivo, entre outras coisas de inspirara e ajudar empreendedores do mundo digital.
Porque, não há startup sem tecnologia e não dá para estar à frente de um bom negócio sem estar bem informado.
Então, fica com a gente.
Ah, antes que eu me esqueça. Tem dois super tops nas notícias de hoje: uma cidade alemã que bomba no Instagram e o senhorzinho do slime que desbancou até a Anita…
Depois me conta o que vocês acharam. Porque eu eu fiquei encantada de vontade de ir para Freudenberg.
Que lugar maravilhoso!!!!
E você? Qual o lugar ideal para fazer fotos incríveis para o Instragram?
VALOR ECONÔMICO – BTG investe R$ 10 milhões em 3 startups de tecnologia – O BTG Pactual fechou neste começo de 2019 a sua primeira rodada de investimentos em startups. No total somado, o banco aplicou pouco menos de R$ 10 milhões em três negócios. Os recursos investidos são da própria instituição. As empresas selecionadas foram a Digesto, de conteúdo jurídico, a Finpass, uma espécie de bolsa de crédito para pequenas e mé
O ESTADO DE S. PAULO – A prova das startups – Empresários de startups já estão conscientes de que, por mais favoráveis que os ventos soprem, nunca estiveram tão pressionados a mostrarem o valor real de seus negócios para conseguir investimento, seja nas primeiras rodadas ou em novos aportes.
O ESTADO DE S. PAULO – XP investe na Olivia, startup que ajuda usuário a economizar – Fundada por dois brasileiros no Vale do Silício, Olivia usa inteligência artificial para dar dicas de comportamento; sistema agora orientará para investimentos da corretora
INOVAÇÃO
O ESTADO DE S. PAULO – Velhas tecnologias – Há muitos anos a mãe de uma criança estava desesperada com a tosse de seu bebê, temendo que ele estivesse com a temível crupe, uma forma de inflamação que começa na laringe, passa pela traqueia e atinge os brônquios levando a dificuldade respiratória da criança. Normalmente não é fatal, mas pode ser bem assustadora – o que levou à mãe em questão a telefonar para a avó sem saber o que fazer.
Velhas tecnologias
SMARTPHONE
Brasil é líder no uso de smartphone entre os emergentes, diz Pew Research –
FOLHA DE S. PAULO – Brasil é líder no uso de smartphone entre os emergentes, diz Pew Research – O Brasil lidera o uso de smartphones entre as economias emergentes. Um relatório divulgado nesta terça-feira (5) pelo Pew Research Center mostra que 60% dos adultos no país têm um smartphone, enquanto 33% têm um aparelho móvel não inteligente e 17% não têm acesso a qualquer tipo de tecnologia móvel.
VALOR ECONÔMICO – Celular mais caro vai dar impulso ao setor, diz IDC. – Os gastos com tecnologia e telecomunicações no Brasil vão se acelerar neste ano, com aumento de 4,9%, segundo projeções da empresa de pesquisa IDC. Para 2018, a estimativa era de um avanço na faixa de 2%. “O mercado não volta ao ritmo de 2014, na média, mas em diversos segmentos o avanço será bastante acelerado”, disse Pietro Delai;;;
FOLHA DE S. PAULO – Marketing invasivo soterra consumidores de e-mails e notificações – A multiplicação dos aplicativos e sites de prestação de serviços –que vendem de passagens de ônibus a lanches– criou novas formas de pressão sobre o consumidor. Tornou-se comum receber “cobranças” dos apps, quando ficamos muito tempo sem comprar. Recebemos, por exemplo, notificações como “onde você está, sumido” e “ficamos com saudade”. Descontos seriam mais efetivos do que esta marcação sob pressão para atrair os clientes de volta. E esse bombardeio mostra como é tênue a fronteira entre marketing persuasivo e invasivo.
FOLHA DE S. PAULO – Estresse laboral – Distúrbios mentais e psicológicos, como depressão, ansiedade e estresse, são fenômenos complexos ainda cercados de tabus no mundo corporativo, embora sabidamente causadores de absenteísmo. A tendência a desviar os olhos e atribuir essas formas de sofrimento a problemas pessoais, porém, não tem o poder de fazê-las desaparecer.
O ESTADO DE S. PAULO – Facebook Messenger permite deletar mensagens enviadas – Agora é possível apagar as mensagens em até 10 minutos depois do envio; novidade está disponível para aplicativos atualizados nesta terça
O ESTADO DE S. PAULO – Este é o seu cérebro sem o Facebook – O hábito digital mais comum do mundo não é fácil de romper, mesmo com a onda de indignação moral com os riscos à privacidade e divisões políticas que o Facebook criou, ou as preocupações quanto a esse hábito afetar a saúde emocional. Embora quatro em cada dez usuários do Facebook afirmem fazer longas pausas da plataforma digital, ela continua crescendo. Um estudo recente concluiu que o usuário médio deveria receber entre mil e dois dólares para ficar ausente da rede social durante um ano.
O ESTADO DE S. PAULO –Samsung lança no Brasil por R$ 3,5 mil – Novos óculos HMD Odyssey+ prometem dar menos náuseas e tonturas que versão anterior; dispositivo utiliza sistema da Microsoft
